Tres décadas cumple el Servicio municipal de Teleasistencia del Ayuntamiento de Murcia, un recurso público que permite a más de 3.500 personas mayores vivir con autonomía y seguridad en su propio domicilio. Para conmemorar esta fecha señalada, la concejalía de Bienestar Social, Familia y Salud, que lidera Pilar Torres, ha organizado una completa campaña que culmina hoy jueves, 23 de octubre, con una jornada técnica y experiencial en la que profesionales, empresas, usuarios del servicio y familias se reúnen para analizar y celebrar la evolución de este servicio.
La inauguración ha contado con la participación de la consejera de Política Social, Familias e Igualdad de la Comunidad Autónoma, Conchita Ruiz, junto a las ediles de Bienestar Social, Familia y Salud, Pilar Torres, y de Mujer, Políticas de Conciliación, Mayores y Discapacidad, Ascensión Carreño. También se han sumado a esta celebración representantes de la empresa Tunstall Televida y profesionales del área de Servicios Sociales.
"Treinta años de un servicio que nació con un propósito tan sencillo como profundo: que las personas mayores, las personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad pudieran seguir viviendo en su hogar, con seguridad, con autonomía y con la tranquilidad de saber que alguien, al otro lado, siempre está", ha valorado Pilar Torres, quien ha hecho hincapié en que "las personas mayores están en el centro de nuestras políticas, y el cuidado en el entorno es el corazón de nuestro modelo social".
La edil ha destacado que, el programa diseñado para esta conmemoración "refleja una mirada doble: técnica y humana. Es una jornada para reflexionar, compartir y agradecer".
Por su parte, la consejera de Política Social, Familias e Igualdad ha recordado que el Ayuntamiento de Murcia fue pionero en impulsar en este servicio que nos permite atender a las personas mayores, a las personas con discapacidad y a las personas en situación de vulnerabilidad en su entorno, en su hogar. Y esa es la apuesta y el compromiso del Gobierno regional, que las personas puedan elegir dónde quieren ser cuidadas, dónde quieren ser atendidas y dónde quieren vivir". En este sentido, ha calificado al servicio de Teleasistencia como una "herramienta valiosa" que permite a los usuarios seguir viviendo en su casa, en el entorno familiar y comunitario.
Así, la jornada técnica ha comenzado con la ponencia ‘Evolución de la Teleasistencia centrada en la persona y en la familia', a cargo de Miguel Ángel Valero Duboy, doctor ingeniero de Telecomunicaciones, profesor titular de la Universidad Politécnica de Madrid y experto en accesibilidad que, junto a la Jefa de Sección de Familia e Iniciativa Social, María Felisa de Ayala, ha profundizado con un análisis político y aplicado sobre el papel de la innovación tecnológica en el entorno domiciliario y su impacto en la calidad de vida de las personas mayores, con discapacidad o en situación de vulnerabilidad social.
Además, a partir de las 11:15 horas, la mesa redonda ‘La Teleasistencia: trayectoria, voces del presente y mirada al futuro' recogerá la experiencia y análisis de Natividad Díaz, trabajadora social del Servicio de Teleasistencia; Mar Etrambasaguas, directora de Desarrollo Estratégico de Teleasistencia de Tunstall Televida; Paquita Martínez, usuaria del servicio, y su hija Carmen María Alemán. Ana María Cánovas, trabajadora social del Servicio de Teleasistencia, será la moderadora en esta intervención.
La jornada matinal se completa con el estreno del cortometraje conmemorativo ‘Treinta años cuidándote', dirigido por Hernando Gómez y Carlos Escolástico, que narra, a través de protagonistas reales, cómo la teleasistencia municipal acompaña a las personas usuarias desde la solicitud del servicio hasta su aplicación en el hogar. Los dos creadores, acompañados por la Jefa de Servicio de Bienestar Social del área de Servicios Sociales, Consuelo García, son los encargados de introducir el corto y contextualizar la ambiciosa campaña que ya muestra en todo el municipio la labor de este servicio.
Y es que, desde el pasado 14 de octubre, mupis y marquesinas recogen la campaña compuesta por fotografías de personas usuarias del servicio y de actividades comunitarias, con el objetivo de poner en valor este servicio que contribuye a facilitar la autonomía, la seguridad y la permanencia en el entorno de las personas mayores del municipio de Murcia.
Por la tarde, la celebración de este aniversario continúa en el Auditorio municipal de La Alberca con una jornada participativa dirigida especialmente a usuarios y sus familias. Bajo el título ‘Mi experiencia con la Teleasistencia', los asistentes compartirán vivencias y reflexiones sobre el valor de este recurso en su día a día y disfrutarán de un espectáculo musical de canciones tradicionales y una merienda comunitaria.
30 años al servicio de las personas
El Servicio Municipal de Teleasistencia del Ayuntamiento de Murcia nació en 1994 con el objetivo de garantizar la seguridad, el acompañamiento y la atención continua a personas mayores, con discapacidad o en situación de especial vulnerabilidad. Desde entonces, ha evolucionado de los primeros terminales analógicos a dispositivos digitales con funcionalidades avanzadas, incorporando geolocalización, detectores de gas y humo, detectores de caídas y programas predictivos de riesgo.
Entre sus líneas de actuación destacan los protocolos de prevención y detección de malos tratos o soledad, la atención psicológica y el seguimiento social individualizado. Además, el servicio desarrolla encuentros de envejecimiento activo en barrios y pedanías, y cuenta con un equipo técnico especializado en coordinación con la empresa adjudicataria Tunstall Televida.
"Treinta años después, este servicio sigue siendo una de las expresiones más humanas de la tecnología"; ha subrayado Pilar Torres. La edil ha concluido agradeciendo su compromiso y labor a los profesionales que hacen posible el servicio cada día, así como a las personas usuarias y sus familias por la confianza que depositan a diario en este servicio del Ayuntamiento de Murcia.
"Treinta años cuidando no son un final. Son el mejor punto de partida para seguir acompañando con respeto, con innovación y con corazón", ha remarcado.
