La Comunidad explora con la tecnológica ServiceNow nuevas soluciones para mejorar la eficiencia de la Administración

04.11.2026. La consejera de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, Marisa López Aragón, mantuvo hoy un encuentro de trabajo en Londres con representantes de la multinacional tecnológica ServiceNow, para presentarles la estrategia de transformación digital de la Comunidad y analizar posibles ámbitos de colaboración en automatización de procesos, gestión de servicios e inteligencia artificial.

ServiceNow es una plataforma de IA para la reinvención de las organizaciones que impulsa la eficiencia de los procesos y la ejecución de la estrategia mediante la automatización y los flujos de trabajo. Durante la reunión, se intercambiaron experiencias sobre las posibilidades que ofrecen las plataformas corporativas para conectar departamentos, mejorar los flujos de trabajo y reducir tareas administrativas.

López Aragón destacó que "no queremos simplemente digitalizar la burocracia, queremos reducirla, simplificarla y eliminar tareas mecánicas". La consejera subrayó que el objetivo es avanzar hacia una Administración en la que la tecnología permita coordinar mejor sus distintos servicios y ofrecer respuestas más ágiles a ciudadanos y empresas. "Tenemos una Administración regional muy amplia y compleja, con miles de empleados y servicios distintos, lo que significa que uno de nuestros grandes desafíos es conseguir que la tecnología permita coordinar mejor esa complejidad", concluyó.

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