La Agencia Tributaria de la Región de Murcia mantiene bajo responsabilidad pública todas las funciones que impliquen el ejercicio de potestades tributarias o estén reservadas legalmente a funcionarios

2026.09.29 La Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM), dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, continúa con el modelo de contratación de servicios auxiliares y de apoyo desde su creación en el año 2013.

El director general de la Agencia Tributaria, Eduardo Prieto, señaló que "esta contratación responde a la necesidad de reforzar la capacidad de atención al contribuyente ante el elevado volumen de demanda que soporta la Agencia tanto presencial como telefónicamente". Entre 2022 y 2025 registraron más de un millón de atenciones presenciales, mientras que la atención telefónica alcanza cerca de 200.000 llamadas anuales.

"Nuestra responsabilidad es garantizar que una demanda de esta dimensión pueda ser atendida con agilidad, calidad y garantías. Para ello, es compatible contar con una plantilla pública adecuadamente dimensionada y utilizar medios complementarios cuando sean necesarios", aseguró Prieto, quien añadió que "con unos servicios públicos fuertes y de calidad, no supone, en modo alguno, una privatización de la Agencia".

Las funciones que implican el ejercicio de potestades públicas o que están legalmente reservadas a funcionarios públicos, son desempeñadas exclusivamente por dichos empleados. En este sentido, la contratación de servicios auxiliares no supone una cesión de las competencias propias de la ATRM, que mantiene la dirección, supervisión y control de sus servicios y el ejercicio de sus potestades tributarias.

"La ATRM es plenamente pública y mantiene bajo esa tutela tanto la dirección y el control de sus servicios, como el ejercicio de las potestades tributarias", subrayó Prieto, quien también recordó que "no se trata de privatizar ninguna función de la Agencia, sino de contar con medios complementarios para reforzar la atención al contribuyente ante una demanda muy elevada".

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia mantiene así su responsabilidad sobre la prestación del servicio y sobre el ejercicio de sus competencias.

"Defender el empleo público y dimensionar adecuadamente las plantillas es perfectamente compatible con utilizar medios complementarios. Lo importante es que las potestades tributarias, la dirección y el control de la actividad permanezcan en manos públicas, como ocurre en la ATRM", concluyó el director general.