La Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO en la Región de Murcia denuncia la situación límite que está soportando el personal administrativo de Atención Primaria del Servicio Murciano de Salud (SMS), un colectivo esencial que continúa siendo uno de los grandes olvidados del sistema sanitario.
El sindicato alerta de que las ausencias del personal administrativo —por vacaciones, permisos o bajas— no se están cubriendo de manera sistemática, lo que está generando una sobrecarga insostenible en las plantillas y un deterioro directo en la atención a la ciudadanía.
Estos y estas profesionales asumen funciones clave en el funcionamiento diario de los centros de salud: gestión de citas, tramitación administrativa, atención al usuario y soporte a la actividad asistencial. Su falta de refuerzo está provocando retrasos, acumulación de tareas y un aumento del malestar tanto en trabajadores como en pacientes.
CCOO recuerda que esta problemática no es nueva. Ya en 2022 los auxiliares administrativos denunciaron su exclusión del Plan de Mejora de Atención Primaria y reclamaron ratios adecuados en función de la población atendida. Lejos de solucionarse, la situación se ha agravado en los últimos años.
Asimismo, el sindicato señala el incumplimiento de las previsiones recogidas en la Estrategia de Mejora de Atención Primaria 2023-2026, que contemplaba la incorporación progresiva de personal administrativo. A día de hoy, estas medidas no se han materializado en los centros de salud.
Ante esta situación, CCOO exige al SMS y a la Consejería de Salud:
? La cobertura inmediata de todas las ausencias del personal administrativo
? La adecuación de las plantillas a la carga real de trabajo
? El reconocimiento efectivo del papel esencial de este colectivo
El sindicato advierte de que sin un refuerzo real del personal administrativo, la Atención Primaria continuará deteriorándose, afectando directamente al acceso y a la calidad del servicio público sanitario.
CCOO Sanidad Murcia subraya que el personal administrativo no es un elemento accesorio, sino un pilar imprescindible del sistema, y reclama que se adopten medidas urgentes para garantizar su correcto funcionamiento.