Estas encuestas se llevarán a cabo en el mes de septiembre y están dirigidas tanto a los placeros como a los usuarios del mercado, con el objetivo de conocer su experiencia real y recoger propuestas de mejora para hacer del espacio un lugar más cómodo, intuitivo y accesible para todos
El Ayuntamiento de Murcia, a través de la Concejalía de Gobierno Abierto, Promoción Económica y Empleo que dirige Mercedes Bernabé, en colaboración con la Concejalía de Turismo, Comercio y Consumo que encabeza Jesús Pacheco, prepara las encuestas del proyecto europeo ACCESS en el entorno del Mercado de Verónicas, un paso decisivo para avanzar hacia un modelo de ciudad más accesible, inclusivo y pensado para todas las personas.
Estas encuestas se llevarán a cabo presencialmente en el mes de septiembre, en horario de mañana, y están dirigidas tanto a los placeros como a los usuarios del mercado, con el objetivo de conocer su experiencia real y recoger propuestas de mejora para hacer del espacio un lugar más cómodo, intuitivo y accesible para todos.
El proceso se amplía con la apertura de un canal online de participación a través del Portal de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Murcia.
En esta plataforma, cualquier persona interesada podrá compartir su visión sobre la accesibilidad del mercado de forma cómoda, digital y sin necesidad de desplazarse. Esta vía complementaria refuerza el compromiso municipal con una participación abierta, diversa y representativa.
La participación ciudadana es el eje central de esta fase del proyecto. Los placeros aportarán su visión sobre cómo mejorar la operatividad y la comodidad en su día a día, mientras que los usuarios podrán compartir cómo perciben el acceso, la orientación, los desplazamientos o la señalización dentro del mercado. Esta escucha activa permitirá diseñar soluciones adaptadas a las necesidades reales, con un enfoque innovador que combina participación social y tecnología avanzada.
Las encuestas realizadas a visitantes y placeros del Mercado de Verónicas buscan recoger información sobre la accesibilidad del espacio del espacio en su uso diario. Se plantean cuestiones generales sobre el perfil de la persona encuestada (edad, género y posibles discapacidades), así como sobre la frecuencia de sus visitas o el tiempo que pasan en el mercado. Además, se pregunta por la percepción de la afluencia de público y la facilidad para orientarse, moverse y encontrar lo que necesitan en las instalaciones.
Mercedes Bernabé, concejal de Gobierno Abierto, Promoción Económica y Empleo, ha señalado que este proceso permite conocer de primera mano las sugerencias de quienes viven el mercado cada día. "Queremos que Verónicas sea un modelo de espacio comercial moderno, dinámico y accesible, que combine tradición con innovación y calidad de vida", ha afirmado.
Por su parte, Jesús Pacheco, concejal de Turismo, Comercio y Consumo, ha destacado que las encuestas son el primer paso para convertir este mercado en un referente urbano. "Escuchar a placeros y usuarios es clave para garantizar que las mejoras tengan un impacto directo y positivo en la actividad comercial y en la experiencia ciudadana", ha subrayado.
La información recabada a través de estas encuestas, sumada al uso de tecnologías como sensores, análisis de flujos peatonales y herramientas de inteligencia artificial, permitirá generar un diagnóstico preciso sobre las oportunidades de mejora en la accesibilidad del mercado. Esta metodología innovadora, basada en la colaboración y la evidencia, es una de las señas de identidad del proyecto.
El proyecto ACCESS (Accessible Cities for Employment in Social Services), financiado por el programa Horizonte Europa, sitúa a Murcia en el grupo de ciudades europeas que apuestan por un urbanismo más humano, eficiente y participativo. Con una inversión total cercana a los 5 millones de euros, de los cuales 186.600 euros corresponden al consorcio murciano, ACCESS transforma espacios públicos históricos en entornos plenamente accesibles, eficientes energéticamente y socialmente responsables. Murcia ha sido elegida ciudad piloto junto a Gabrovo (Bulgaria), Bari y Florencia (Italia), en reconocimiento a su capacidad para liderar procesos de transformación urbana ambiciosos e inclusivos.
Además, ACCESS se integra plenamente con la intervención global de rehabilitación del edificio del mercado prevista dentro del Plan de Impulso a la Rehabilitación de Edificios Públicos (PIREP), con una inversión de 3,7 millones de euros. Ambas actuaciones confluyen en un único objetivo: modernizar Verónicas desde una perspectiva integral que contemple la accesibilidad, la sostenibilidad, la eficiencia energética y la conservación del patrimonio, alineadas con los valores de la Nueva Bauhaus Europea.